Но какие два слова могут быть еще могущественнее этого одного? Ответ прост: «Я признателен».
Исследователи Франческа Джино и Адам Грант провели эксперимент, в ходе которого одна группа волонтеров благотворительного фонда не получила никакой благодарности за свой тяжелый труд по сбору средств, а участникам второй сказали: «Мы очень признательны за ваш вклад в наше важное дело».
Эффект был мгновенным: те, кого поблагодарили, сделали на 50% больше телефонных звонков потенциальным донорам фонда.
Полученные результаты исследования имеют огромную ценность, поскольку напрямую связывают мотивацию и конечный результат (если ваша цель заключается в том, чтобы повысить продуктивность труда, тогда фраза «я признателен» является очень эффективным инструментом).
При этом ученые также выяснили, что выражение признательности помогает людям:
- наслаждаться радостями жизни,
- справляться со стрессом,
- налаживать отношения.
Именно это наделяет два простых слов столь огромной силой.